在异世界做游戏的日子第34节(第2/3 页)
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“另外,楼上还打算装修成写字间,让客服部入驻。”
“客服部?”安迪听都没听说过这个词。
洛林朝刚贴好的大字报努努嘴。安迪凑上前,小声念出海报上的文字:
“诚聘……客服人员?工作要求:为购买魔力石板的顾客提供售后服务咨询,并将工单转交给相应的部门;为顾客处理魔力游戏充值过程中产生的故障;为顾客处理账号、密码问题……”
如果每次都要洛林亲自为玩家重置密码,未免过于麻烦。考虑到运营的扩大,也该是时候组建客服团队了。
团队成员自然要由人类来担任。试想一下你焦急万分地拨打客服热线,对面却坐了一个恶魔会如何吧。洛林可不指望魔物能为人类解决什么烦恼——它们不给人类制造麻烦就谢天谢地了。
在蓝星,消费者对于售后
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